Je rencontre un problème avec le site, que faire ?

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1. Ouvrez l’historique de votre navigateur.
2. Cliquez sur « Supprimer les données de navigation ».
3. Sélectionnez la période « Depuis le début ».
4. Supprimez les données, puis réessayez la manipulation.

Si le problème persiste, essayez également :

• d’utiliser un autre navigateur web ;
• de changer de support : ordinateur, tablette ou smartphone.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème :

1. Cliquez sur le bouton Aide, situé en bas à gauche de l’écran.
2. Sélectionnez « J’ai une question sur l’utilisation du site ».
3. Choisissez le motif correspondant à la demande.
4. Joignez si possible une capture d’écran du problème ou du message d’erreur affiché afin de faciliter son analyse.