Si un code promotionnel a été copier-coller, un espace peut s’être ajouté avant ou après le code et empêcher son fonctionnement.
Nous recommandons de saisir à nouveau le code manuellement, lettre par lettre, sans utiliser la fonction copier-coller.
Si le problème persiste :
- Cliquez sur le bouton Aide, situé en bas à gauche de l’écran.
- Sélectionnez « J’ai une question sur l’utilisation du site ».
- Choisissez le motif correspondant à la demande.
- Indiquez dans votre message le code promotionnel utilisé afin de faciliter son contrôle.
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