Ma commande est arrivée cassée, que faire ?

Il peut arriver que votre commande soit endommagée lorsque vous l'avez reçu mais pas de panique, informez-nous au plus vite pour que l'on répare ce désagrément. Pour cela : 

 

1. Cliquez sur le bouton aide (en bas à droite de votre écran),

2. Cliquez sur "J'ai un problème avec ma commande livrée",

3. Sélectionnez le motif "Ma commande est arrivée cassée",

4. Joignez des photos de la casse constatée sur le produit, ainsi que du carton reçu afin de pouvoir prendre en charge votre demande

5. Indiquez-nous si vous avez émis une réserve auprès du transporteur lors de votre livraison

6. Cliquez sur "Envoyer".

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

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Commentaires

1 commentaire

  • Il n'y a pas d'aide en bas à droite contrairement à vos indications

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